Date de dernière mise à jour de la Politique de Confidentialité : 3 novembre 2025
Introduction
Toute personne (ci-après dénommée « utilisateur » ou « client ») naviguant sur le site internet https://madame-shiitake.com/ peut fournir, de son plein gré, des données personnelles. La protection de ces données personnelles est une priorité pour Madame Shiitake. A ce titre, Madame Shiitake s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles ainsi collectées, conformément aux exigences légales des lois 78-87 du 6 janvier 1978, 2004-801 du 6 août 2004, de la Directive Européenne du 24 octobre 1995 et de l’article L.226-13 du Code Pénal.
Propriétaire et responsable du traitement des données du site https://madame-shiitake.com/
Madame Shiitake et l’entreprise du même nom (ci-dessus et ci-après dénommés « Madame Shiitake » ou « l’entreprise »), dont le siège social se situe au 494, rue Léon Blum, 34000, Montpellier, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées auprès des utilisateurs du site https://madame-shiitake.com/.
Collecte des données personnelles
Les données collectées via le site https://madame-shiitake.com/ sont les suivantes :
- Nom
- Prénom
- Adresse email
- Adresse postale
Ces données personnelles sont collectées par l’intermédiaire des formulaires présents sur le site (formulaires permettant de recevoir du contenu gratuit, formulaires de contact, formulaires de renseignements liés aux achats de produits).
Les données nécessaires à la commande, la facturation et la livraison d’un produit obéissent à des obligations légales et l’entreprise est à ce titre dans l’obligation de les collecter lorsque l’utilisateur achète un produit sur le site https://madame-shiitake.com/.
Notez que des données complémentaires sont collectées via les Cookies installés sur le site (voir la partie sur les Cookies).
Objectif de la collecte des données personnelles
Les données collectées sur le site https://madame-shiitake.com/ le sont dans le but de :
- Envoyer à l’utilisateur du contenu gratuit dont il a fait la demande
- Adresser à l’utilisateur des newsletters d’information, de prospection commerciale ou pour l’informer de promotions sur les produits
- Authentifier l’utilisateur qui passe une commande
- Gérer les commandes
- Générer des documents nominatifs tels que des devis, commandes ou factures
- Permettre à l’entreprise d’assurer le service après-vente
- Permettre à l’entreprise de traiter d’éventuelles réclamations et demandes de résiliation
- Permettre à l’entreprise de donner accès aux formations à l’utilisateur
Les données personnelles collectées sont conservées pendant toute la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus. Les données peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois années à compter du dernier contact établi entre l’utilisateur et Madame Shiitake.
Notez que des obligations légales peuvent contraindre Madame Shiitake à conserver certaines données personnelles plus longtemps que les trois années mentionnées. Il s’agit des données nécessaires à la facturation et à la comptabilité concernant les utilisateurs qui achètent un produit sur le site https://madame-shiitake.com/. Ces données sont conservées par l’entreprise pendant 10 ans, et ce même si l’utilisateur n’est plus client de l’entreprise.
Données personnelles et consentement
Tout utilisateur qui navigue sur le site internet https://madame-shiitake.com/ doit donner son consentement à la collecte des données personnelles lorsqu’il remplit un des formulaires présents sur le site. Il le fait en cliquant sur les boutons qui permettent l’envoi dudit formulaire à l’entreprise. Sous chacun de ces boutons est affiché un lien cliquable permettant de consulter la présente Politique de Confidentialité.
En cliquant sur le bouton d’envoi du formulaire, l’utilisateur reconnaît avoir consulté la présente Politique de Confidentialité et s’inscrit en connaissance de cause de l’utilisation qui est faite par l’entreprise de ses données personnelles.
Sécurité des données personnelles
Les données collectées le sont uniquement dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur et pour fournir un service de la meilleure qualité possible. Ainsi, les données collectées ne sont ni cédées, ni transmises, ni vendues à quelques tiers que ce soit. L’entreprise s’engage à ce que les données ne soient traitées qu’en interne par les personnes compétentes.
L’entreprise s’engage à mettre en œuvre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la protection des données personnelles dont elle a la charge. En cas de fuite, d’altération, de destruction ou de perte de données, que la raison en soit accidentelle ou malveillante (piratage informatique, virus informatique, attaque de spambots, etc.), l’entreprise s’engage à communiquer auprès des utilisateurs concernés toute information concernant leurs données personnelles. Si une telle situation devait survenir, l’entreprise s’engage à tout mettre en œuvre pour résoudre le problème au plus vite.
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation, tout utilisateur qui communique des données personnelles à l’entreprise dispose des droits suivants :
- Il a le droit d’être informé, le plus précisément et le plus clairement possible sur l’utilisation qui est faite de ses données personnelles et sur ses droits. C’est tout le propos de la présente politique de confidentialité.
- Il a le droit de demander l’accès à une copie de ses données personnelles qui sont conservées par l’entreprise, sous réserve que sa demande soit justifiée et ne soit pas abusive ou excessivement répétitive.
- Il a le droit à la portabilité de ses données personnelles dans un format structuré et lisible en vue de les transmettre à un autre responsable de traitement des données.
- Il a le droit de demander la modification de ses données personnelles si celles-ci venaient à changer ou si elles devaient être complétées, sous réserve que sa demande soit justifiée et ne soit pas abusive ou excessivement répétitive.
- Il a le droit de demander la limitation du traitement de ses données, empêchant l’entreprise d’utiliser et de traiter ses données personnelles, mais l’autorisant à les conserver.
- Il a le droit de demander la suppression de ses données personnelles. Cependant, l’utilisateur reconnaît que l’entreprise peut être dans l’obligation de conserver ses données personnelles pour les motifs légitimes et légaux exposés plus haut (partie Objectif de la collecte des données personnelles)
- Il a le droit de s’opposer à l’utilisation de ses données personnelles à des fins de prospection commerciale ou de communication à but informatif. Pour ce faire, il suffit à l’utilisateur de se désinscrire via le lien présent au bas de chaque email qu’il reçoit de la part de l’entreprise ou d’en faire la demande. Toutefois, l’utilisateur reconnaît que l’entreprise est dans l’obligation d’établir une communication par email pour lui transmettre des documents légaux comme des factures, des confirmations de commandes ou de paiement et qu’à ce titre il peut recevoir des emails de l’entreprise, malgré l’opposition qu’il a préalablement manifestée.
Pour faire valoir les droits énoncés ci-dessus concernant ses données personnelles, l’utilisateur doit adresser une demande écrite à l’adresse email suivante : contact@madame-shiitake.com
Cookies
Naviguer sur le site https://madame-shiitake.com/ peut entrainer l’installation de Cookies sur l’appareil de l’utilisateur (ordinateur, tablette ou téléphone).
Les Cookies permettent d’enregistrer des informations relatives aux sites internet visités par un utilisateur et à ses préférences de navigation. Les Cookies sont stockés dans le navigateur internet de l’utilisateur. Les informations collectées par le site https://madame-shiitake.com/ via les Cookies ne permettent pas l’identification d’un utilisateur. Les informations collectées ont pour but de faciliter la navigation sur ledit site ainsi que d’éventuelles visites ultérieures. Les Cookies permettent également à l’entreprise de récolter des données afin de pouvoir effectuer des mesures de fréquentation sur le site https://madame-shiitake.com/.
Refuser l’installation des Cookies peut entraîner des problèmes d’accès à certains services présents sur le site https://madame-shiitake.com/ et peut empêcher l’utilisateur de naviguer sur le site de façon optimale.
Comme pour vos données personnelles récoltées sur le site https://madame-shiitake.com/ via des formulaires, les données enregistrées via les Cookies ne sont ni cédées, ni transmises, ni vendues à quelques tiers que ce soit et l’entreprise s’engage à ce qu’elles ne soient utilisées qu’à des fins statistiques en interne et pour améliorer la qualité de service proposés.
Collecte de données personnelles par d’autres sites
Certains articles ou pages du site https://madame-shiitake.com/ peuvent contenir des liens externes cliquables par l’utilisateur. Ces liens dirigent l’utilisateur vers d’autres sites qui disposent de leur propre Politique de Confidentialité.
L’utilisateur reconnaît qu’en cliquant sur l’un de ces liens, il sera redirigé vers un site qui pourrait collecter des données personnelles via des formulaires ou par d’autres moyens comme les cookies par exemple. Madame Shiitake se désengage entièrement du traitement qui est fait de ces données personnelles par d’autres sites et elle ne saurait être tenue pour responsable de ce qui est fait de ces données ainsi que de leur sécurité.
Pour savoir comment sont traitées vos données personnelles en visitant un autre site que https://madame-shiitake.com/, nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité du site visité, car la présente Politique de Confidentialité ne saurait s’y appliquer.
Réclamation auprès de la CNIL
Conformément à la réglementation en vigueur, tout utilisateur qui juge que l’entreprise n’a pas respecté ses droits concernant le traitement de ses données personnelles peut adresser une réclamation auprès de la CNIL. Votre réclamation doit :
- Être rédigée en langue française.
- Être explicite quant à l’organisme concerné par votre réclamation.
- Contenir votre identité et vos coordonnées tout en sachant que votre identité ne sera révélée à l’entreprise qu’en cas de nécessité, pour faire valoir vos droits.
- Contenir un mandat écrit si vous faites une réclamation pour un tiers.
- Contenir toutes les informations utiles sur la situation qui justifient votre démarche de réclamation auprès de la CNIL, avec des copies des pièces et des documents indispensables à la compréhension de votre réclamation, l’URL du site ou de la page du site qui à votre sens est problématique.
Vous pouvez adresser votre réclamation à la CNIL, en ligne, via le service de plainte en ligne de la CNIL, ou par voie postale :
Commission nationale de l’informatique et des libertés
Service des plaintes
3 Place de Fontenoy
TSA80715
75334 PARIS CEDEX 07
Contact
Pour toute demande de renseignement à propos de la présente Politique de Confidentialité ou concernant l’utilisation que l’entreprise fait de vos données, vous pouvez contacter Madame Shiitake et ses équipes à l’adresse email suivante : contact@madame-shiitake.com
